 Mercado e Oportunidades
Por Julio Augusto Vidotti - Conselho Fiscal da AFRAC
2005 seria um ano de grandes oportunidades ou não? Cenário econômico complexo, influências políticas, crescimento do desemprego, crises situacionais, instabilidades... Como enfrentar tantos desafios em nosso país?
De uma maneira geral, o segmento de Automação enfrenta todos esses desafios de peito aberto, minimizando os altos e baixos em função da característica da necessidade de sobrevivência dos negócios e da competição acirrada no segmento de comércio, indústria e serviços, principalmente no que tange ao modo de atendimento a consumidores e à gerência dos negócios.
Novas tecnologias disponíveis, a obsolescência do parque instalado, a pressão do consumidor e as exigências legais são algumas das forças que incentivam a adesão dos estabelecimentos à modernização e evolução e ao uso da Automação como arma competitiva.
A vida útil das impressoras fiscais instaladas desde o ‘Boom do ECF (Emissores de Cupom Fiscal)’ ocorrido em 1999 e 2000 está vencida e se não forem substituídas em tempo, poderão surpreender o lojista com o travamento de seus sistemas, em função do estouro da capacidade de armazenamento dos dados fiscais. Temos, portanto, mais de 200 (duzentas) mil máquinas em ponto de troca.
O MFD (Impressora Fiscal com Memória de Fita Detalhe) é uma boa alternativa e a mais apropriada para a substituição dos ECFs antigos. A nova tecnologia evita o armazenamento da 2a via dos cupons fiscais emitidos em rolos de papel, além de fornecer a via do cupom em impressão térmica, com melhor qualidade de visualização, maior velocidade de impressão e ser totalmente silenciosa. Apesar do investimento inicial ser mais alto, o custo total de operação é muito inferior. Há economia de papel (suprimento), redução do espaço de armazenamento das bobinas de 2a via e, principalmente, melhoria no atendimento aos consumidores.
Outra tecnologia que ocupou o seu espaço em todo o mercado foi o leitor de código de barras. Desde o pequeno negócio que introduziu o leitor CCD (de contato) ao custo médio de R$ 200,00 (duzentos reais), até o hipermercado que está instalando um leitor bi-óptico com balança com um investimento na ordem de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) por check-out demonstram que esse tipo de produto tornou-se um pré-requisito para o funcionamento básico dos estabelecimentos comerciais.
Por fim, temos toda uma gama de produtos que trará novas oportunidades nos próximos 3 anos, visando a automação da retaguarda, tais como terminais de consulta de preços, terminais de atendimento, impressoras de tickets para check-in, senhas, identificação, chancela, entre outras. Também fornecemos tecnologias móveis que trarão novas aplicações nas áreas de captura de dados, automação da força de vendas, atendimento volante, controle de patrimônio, inventário, etc, utilizando-se de coletores de dados e impressoras portáteis, comunicando-se entre si, sem fio, e com o mundo externo por radiofreqüência ou telefonia celular.
Eis o panorama geral. Ferramentas para a automação dos negócios é que não faltam. Temos que nos destacar da concorrência, que está cada vez mais acirrada, e podemos – devemos! - contar com esses diferenciais para conquistar novos mercados e clientes em vossos estabelecimentos.
Bons negócios neste ano de muitas oportunidades.
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