Open Delivery: como o padrão brasileiro de integração pode transformar o food service – e por que os associados da AFRAC saem na frente
Atualizado em: 22/05/2025
Com o avanço acelerado da digitalização no setor de alimentação fora do lar, a integração entre sistemas se tornou um dos principais desafios operacionais para restaurantes, bares, sistemas de gestão, aplicativos de delivery e empresas de
logística.
Foi para resolver esse gargalo que nasceu o Open Delivery, um padrão nacional aberto e gratuito que está revolucionando o ecossistema de food service no Brasil.
Neste artigo, explicamos o que é o Open Delivery, quais são seus benefícios e como os associados da AFRAC podem aproveitar essa inovação para ganhar competitividade e protagonismo no mercado.
O que é o Open Delivery?
O Open Delivery é um projeto de padronização de APIs criado pela Abrasel, com apoio institucional da AFRAC – Associação Brasileira de Tecnologia para o Comércio e Serviços. Ele define uma linguagem comum para que todos os sistemas envolvidos em operações de delivery “falem a mesma língua”.
- O padrão conecta, de forma estruturada e interoperável:
- Sistemas de gestão e PDVs
- Marketplaces e aplicativos de delivery
- Operadores logísticos
- Empresas de adquirência
- Estabelecimentos comerciais como bares, restaurantes, lanchonetes, cafeterias, entre outros
Ou seja, em vez de cada player desenvolver integrações diferentes para cada parceiro, o Open Delivery oferece um único modelo de comunicação – mais simples, eficiente e escalável.
A AFRAC como parceira estratégica
A AFRAC apoia o Open Delivery desde a sua criação, reconhecendo seu potencial para modernizar o setor e beneficiar todo o ecossistema de tecnologia para o comércio e serviços.
Como entidade que representa as empresas de automação comercial, meios de pagamento e software de gestão, a AFRAC atua como ponte entre a iniciativa e seus associados, incentivando a adesão ao modelo e garantindo que a padronização atenda às necessidades do mercado.
Além disso, a AFRAC contribui tecnicamente com sugestões, promove o tema em eventos, disponibiliza materiais informativos e articula ações com outras entidades e parceiros estratégicos.
Por que os associados da AFRAC saem na frente?
Empresas associadas à AFRAC que adotam o Open Delivery têm uma série de vantagens competitivas:
- Acesso antecipado a atualizações e melhorias:
A AFRAC acompanha de perto a evolução técnica do Open Delivery e compartilha com seus associados as novidades, documentos e oportunidades de testes e validações. - Diferenciação no mercado:
Ao aderir ao padrão, o software ou solução ganha visibilidade na vitrine oficial de aderentes do projeto, sendo reconhecido por sua compatibilidade e eficiência. Isso facilita a prospecção de novos clientes e amplia o alcance da marca. - Participação em debates e grupos de trabalho:
Associados podem ser convidados a participar de discussões técnicas e estratégicas conduzidas pela AFRAC, contribuindo ativamente para o aprimoramento do modelo. - Material de apoio e divulgação conjunta:
A AFRAC apoia seus associados na divulgação da adesão ao Open Delivery, oferecendo suporte em comunicação e acesso a conteúdos institucionais. - Redução de custos operacionais:
Ao evitar integrações ponto a ponto, as empresas economizam tempo de desenvolvimento, diminuem retrabalho e reduzem a complexidade técnica da operação.
Quem pode e deve aderir?
O Open Delivery é aberto e gratuito para toda a cadeia do food service. A adesão é recomendada especialmente para:
- Desenvolvedores de PDVs e ERPs para o setor de alimentação
- Aplicativos de venda e marketplaces de delivery
- Empresas de logística e frota terceirizada
- Estabelecimentos comerciais com operação de entrega
- Empresas de adquirência e soluções de pagamento integradas
Como aderir?
A adesão ao Open Delivery pode ser feita diretamente por meio do portal oficial: www.opendelivery.com.br
No site, estão disponíveis:
- Documentação técnica detalhada;
- Exemplos de implementação;
- Lista de empresas aderentes;
- Materiais de apoio e notícias atualizadas.
Conclusão: Open Delivery é inovação com escala nacional – e a AFRAC está com você nessa transformação.
A adesão ao Open Delivery é mais do que uma decisão técnica. É um posicionamento estratégico rumo à interoperabilidade, à eficiência operacional e à liberdade de escolha para todos os envolvidos no delivery.
Se sua empresa quer crescer com o mercado, é hora de aderir ao padrão que conecta todo o ecossistema.
Saiba mais, acesse: www.opendelivery.com.br
